- 21 января 2019
(ФОТО) Словацкие эксперты проводят тренинг для сотрудников Клиентских Центров Чадыр-Лунги и Комрата
В Комратской примэрии проходит тренинг для сотрудников Клиентских Центров Чадыр-Лунги и Комрата. Сотрудник Клиентского Центра словацкого города Глоговец Мария Петрикова и эксперт из Словакии Андрея Найвиртова (Andrea Najvirtova) знакомят госслужащих с преимуществами КЦ как для граждан так и для примэрии в целом. Тренинг проходит в рамках Проекта «Укрепление прозрачности и эффективности функционирования самоуправления и создание потенциала гражданского общества в Молдове».
Ключевые темы сегодняшнего тренинга затрагивают также особенности внешней (с гражданами) и внутренней (между сотрудниками) коммуникации в Клиентском Центре.
Сотрудники КЦ получат практические советы по личному, телефонному и онлайн-общению с клиентом.
Также у госслужащих есть возможность задать интересующие их вопросы и получить компетентный ответ от экспертов в области Клиентских Центров.
Стоит отметить, что визит словацких экспертов в Молдову продлится до 25 января и приурочен к открытию Клиентского Центра в Комрате (23 января). Кроме того, эксперты ознакомятся с работой Клиентского Центра в Чадыр-Лунге и окажут консультационную поддержку.
Напомним, что Клиентские Центры в Комрате и Чадыр-Лунге будут работать по принципу «Единого окна», что значительно упростит получение населением услуг от примэрии. Специалисты, обслуживающие граждан, будут находиться в одном месте, они смогут оперативно и качественно вести работу с населением.
Операторы Клиентских Центров будут предоставлять всю необходимую информацию физическим и экономическим агентам муниципиев, проводить консультирование граждан, осуществлять прием заявлений и жалоб, представлять интересы заявителей в отношениях с другими органами и подразделениями и др.
Проект «Укрепление прозрачности и эффективности функционирования амоуправления и создание потенциала гражданского общества в Молдове» внедряется в партнерстве: Человек в беде (PIN) Словакия и ОО Европейский Центр “Pro-Europa” в Комрате и финансируется при поддержке SlovakAid.
Объединение является неправительственным, неполитическим, независимым, некоммерческим, носит общественно-полезный характер.
Наши Контакты:
АТО Гагаузия, мун. Комрат,
ул. Победы, 58, 4 этаж, оф. 444.
Телефон: +373 (298) 2-34-37.
Моб: +373 69840406.
E-Mail: proeuropamd@gmail.com
Подпишитесь на рассылку:
Вы хотите подписаться на новостную рассылку?
2024 © Портал разработан при поддержке Фонда Восточная Европа из финансовых средств, предоставленных Правительством Швеции. Содержание материалов/публикаций портала отражают мнение авторов, которое не обязательно совпадает с позицией Фонда Восточная Европа и/или Шведского Правительства.
